Proximus

Introduction

Leader sur le marché belge des télécommunications et ICT, nous ambitionnons l'essentiel : nous rapprocher tout en offrant chaque jour plus de possibilités de communication à nos clients!
Les unités Consumer Business Unit (CBU-pour clients privés) et Enterprise Business Unit (EBU - pour clients business) sont le cœur de notre société. Nous sommes des ambassadeurs fiers de nos produits: la téléphonie fixe, mobile, les solutions ICT, l'internet à haut débit (3G-4G), le cloud computing, FON spot, le paiement digital via GSM, la télévision digitale,...
Notre voie?
Ecouter nos clients et leur offrir des solutions globales et efficaces qui répondent tout simplement à leurs besoins.

Vos responsabilités
Proximus est à la recherche d'un Web Marketing Manager. Vous aimez les défis, un travail enrichissant et dynamique où la collaboration et le travail en équipe priment ? L'expérience clients et la satisfaction clients sont vos principales préoccupations ?

Contenu de la fonction :
Vous êtes responsable de la gestion du site web Proximus et de la réalisation de projets et actions marketing, pour le segment « Moyennes et Grandes entreprises ». L'expérience et la satisfaction clients sont vos principaux objectifs.
Vous assurez l'intégration et le positionnement dans le site de nouvelles gammes de produits et la gestion de celles-ci.
Vous rédigez le copy « web » du produit, en respect des web copy guidelines, dans le but de promouvoir ses avantages clés en ligne avec les besoins et attentes des clients finaux. Vous définissez et proposez des solutions pour l'intégration et la présentation des produits et services sur le site, tout en assurant un alignement avec la communication marketing à 360° (en above ou below the line). Vous prenez en charge la réalisation des briefings internes et assurez un contrôle qualitatif avant la mise en ligne. Vos groupes cibles sont tant les responsables IT / techniques que les responsables Marketing ou Finances.
Vous définissez et garantissez l'expérience clients end to end optimale, depuis les moteurs de recherche externes, jusqu'à la commande finale. Pour assurer et améliorer cette expérience clients, vous gérez la SEO des pages web et analysez régulièrement le trafic sur le site et le feedback des clients concernant le site web. Vous rassemblez, analysez et interprétez régulièrement les tendances de marché, ainsi que les évolutions de comportement des surfeurs. Sur base de ces benchmarks, vous êtes aptes à proposer pro-activement de nouvelles idées et actions.
Dans le cadre de projets, vous définissez et rédigez les requirements business détaillés que vous présentez auprès des équipes concernées, ainsi qu'à votre management. Vous dessinez les wireframes et définissez l'Information Architecture des nouvelles pages et/ou applications à développer. Vous assurez le suivi avec les équipes marketing, projets, design, développement et IT ainsi que le testing.
Vous participez activement aux projets cross-divisionnels et cross-départementaux où vous veillez à la cohérence, l'ergonomie du site, au respect des pratiques usuelles web et à l'expérience clients à travers toutes les sections du site web proximus.be.
Vous prenez en charge le reporting (statistiques) des visites et mesurez la satisfaction clients de vos actions et applications. Vous assurez le suivi et l'amélioration de la SEO des pages web que vous gérez. Vous en assurez le reporting, l'analyse et proposez pro-activement d'éventuelles actions correctives sur base des recommandations issues de votre analyse.
Vous disposez d'une connaissance approfondie du web, de son environnement concurrentiel, des tendances de marché ou pratiques usuelles sur l'internet.

Votre profil
Bonne expérience et/ou connaissance dans la gestion de site web (au minimum 3-5 ans)
Excellente maîtrise de l'écriture web, en FR et/ou NL.
Bonne connaissance du référencement web et des outils de reporting tels que Google Analytics
Bonne maîtrise des règles de usability et d'ergonomie web.
Orienté(e) clients et résultats.
Avoir une aptitude ou une facilité de compréhension des aspects plus techniques de l'internet et maîtriser les règles de user experience sur le web.
Ouvert, vous disposez de bonnes capacités de de communication.
Faire preuve de créativité en proposant des actions ou des projets innovants, en ligne avec la stratégie web de Proximus.
Etre en mesure de gérer des priorités fondées sur la stratégie et de prendre des décisions rapidement, même dans des circonstances difficiles.
Organisé, vous êtes capable de gérer de multiples projets et actions simultanément.
Etre en mesure de gérer des projets de façon indépendante.
Autonome et responsable.
Bonne connaissance du français, du néerlandais et de l'anglais (écrite et orale).
Une expérience dans le secteur des télécommunications est un atout.
Notre offre

Rejoignez une grande entreprise alliant innovation et produits et services complexes à la pointe de la technologie. Vous y découvrirez que la diversité de nos effectifs (variété culturelle, sociale, physique) est un atout pour notre entreprise.
Votre engagement, énergie et passion seront récompensés par un package salarial attrayant.
Plus d'info?  Rendez-vous sur www.proximus.com/fr/career.

A bientôt ! D'autres offres d'emploi sur leur site !!!

 

cotisations 2017

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